Resi e Cambi

Speriamo che il tuo acquisto su JE NE SAIS PAS sia di tuo gradimento, ma se non sei completamente soddisfatto, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso o un cambio.

Return Process

• 1.
  Richiesta di reso

  Accedi al tuo account o alla sezione 'I miei ordini' per selezionare i capi che desideri restituire e ottenere il numero di autorizzazione.

• 2.
  Preparazione del pacco

  Inserisci gli articoli nella confezione originale, assicurandoti che i cartellini siano intatti e che i capi non siano stati indossati.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di reso prepagata sul pacco e consegnalo presso il punto di ritiro più vicino o prenota un ritiro a domicilio.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato il pacco nei nostri magazzini, emetteremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.