Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul mondo JE NE SAIS PAS.
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni in Italia vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente tramite corriere espresso in 2-3 giorni lavorativi per la penisola e 4-5 giorni per le isole.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Accedi alla sezione 'I miei ordini' e segui la procedura guidata, assicurandoti che i capi siano integri e con il cartellino originale.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la più grande per una vestibilità più confortevole.
I materiali utilizzati sono sostenibili?
JE NE SAIS PAS si impegna a ridurre l'impatto ambientale selezionando tessuti di alta qualità e collaborando con laboratori artigianali che rispettano standard etici di produzione.
È possibile tracciare il mio ordine?
Certamente. Una volta spedito il pacco, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracking per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.